Interaktive FAQ

Frage zum Thema "Als NaturWatt-Kunde"

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Wenn mein Zähler ausgebaut, repariert oder gewartet werden muß, kommen da Kosten auf mich zu wenn ich nicht bei meinem vor Ort Anbieter bin?

gestellt von Michael Platte am 09.02.2010

Nein, für die Zählerablesung sowie gegebenenfalls Wartung oder Reparatur ist nach wie vor der Messstellenbetreiber - in der Regel der örtliche Netzbetreiber - zuständig.

Unabhängig davon, ob Sie bei Ihrem vor-Ort-Anbieter sind oder bei einem bundesweiten Anbieter wie NaturWatt, entstehen Ihnen für die Wartung oder Reparatur Ihres Zählers keine Kosten - es sei denn natürlich, ein eventueller Schaden wäre selbstverschuldet.

Ob in diesem Fall (Selbstverschulden) Kosten auf Sie zukommen und wenn, dann in welcher Höhe, können Sie bei Ihrem Messstellenbetreiber (das Unternehmen, das bei Ihnen die Ablesung macht) erfragen. Solche eventuellen Kosten sind jedoch, wie gesagt, unabhängig davon, bei welchem Stromanbieter Sie sind.